學生在提交學術(shù)申訴之前，最好與相關(guān)部門進行非正式溝通以提出關(guān)切。在學生認為存在明顯的行政錯誤，并且可以在不需要正式申訴的情況下進行糾正的情況下，尤其如此。

學術(shù)申訴程序不允許學生對他們在特定評估任務中獲得的分數(shù)提出質(zhì)疑。評審員對一項作品的學術(shù)價值所作的決定是學術(shù)判斷，無法被推翻。

學術(shù)申訴程序旨在使學生能夠提出與獎項評估委員會、進展評估委員會、特殊情況以及有限情況下的學術(shù)行為審查小組或其子組或?qū)W術(shù)服務的正式結(jié)果相關(guān)的關(guān)切。其他與這些直接無關(guān)的問題，如指控的教學質(zhì)量、監(jiān)督或?qū)W術(shù)指導，應在適當時通過學生代表安排或投訴程序提出。

當學校的學生或校友提交申訴時，他們被稱為“申訴人”。

學術(shù)申訴程序主要基于證據(jù)。僅由申訴人自己負責提供足夠的獨立書面證據(jù)來支持他們申訴內(nèi)容。如果沒有提供合適的證據(jù)，申訴很可能不會成功。學校將公布關(guān)于申訴人可能考慮提交的證據(jù)類型的單獨指導方針。

在這些程序中，如果涉及具體職位的參考，該職位的直線經(jīng)理可以指定其他人代為行事。

在這些程序中，給出了日歷天數(shù)的時間范圍。然而，如果截止日期(無論是對申訴人還是學校)落在星期六、星期日、法定假日或大學關(guān)閉的任何其他日期，截止日期將延長至下一個工作日的下午4點(即周一至周五)。

一、申訴的理由

1.學生只能基于以下理由對獎項評估委員會或進展評估委員會的決定提出申訴：

1.1.在評估過程中存在程序性或行政上的違規(guī)行為;

1.2.存在重大影響申訴人表現(xiàn)的因素，前提是這些情況評審員并不知曉，并且申訴人未能按照延期或推遲的程序請求或提交特殊情況申請，并且存在令人信服的原因;

1.3.申訴人在當前學年被評估為具有特定學習差異，前提是遵守本程序第5節(jié)的規(guī)定。

2.學生只能基于以下理由對特殊情況程序的結(jié)果提出申訴，涉及推遲或免除遲交作業(yè)處罰：

2.1.在特殊情況程序進行中存在程序性或行政上的違規(guī)行為的證據(jù);

2.2.存在一些新的證據(jù)，由于令人信服的原因，無法在特殊情況申請之前提供。

3.學生只能基于以下理由對學術(shù)行為政策的決定提出申訴：

3.1.在與違反學術(shù)行為政策相關(guān)的已發(fā)布程序的進行中存在程序性或行政上的違規(guī)行為的證據(jù);

3.2. 申訴人因令人信服的、可以證明的原因，無法參與學術(shù)行為程序，提出對指控的辯護，以及在確認處罰之前提供任何減輕情節(jié)的觀點。

二、提交學術(shù)申訴書

1.學生只能在獎項評估委員會或進展評估委員會正式發(fā)布成績，或在收到特殊情況請求、學術(shù)行為審查小組或?qū)W術(shù)服務的正式?jīng)Q定的最終通知后提交申訴。

2.在所有情況下，申訴提交必須使用適當?shù)?Microsoft 表單，并在成績公布或通知結(jié)果后的10天內(nèi)提交給學校。可以通過學校的公司網(wǎng)站或?qū)W術(shù)服務門戶網(wǎng)頁上的學術(shù)申訴頁面訪問該表單。如果申訴人不確定如何訪問相關(guān)表單，他們有責任向?qū)W術(shù)服務部門尋求建議。可以通過使用學校登錄信息登錄到 Microsoft 365 完成該表單。

3.如果申訴人選擇通過數(shù)字方式提交申訴，必須滿足以下要求：

3.1.提供支持申訴的文檔證據(jù)(如醫(yī)學證明、信函、記錄等)必須作為全彩色掃描件附在表單上，最好以 PDF 文件格式。如果學生無法將證據(jù)附加到表單上，則必須通過電子郵件發(fā)送至 academicappeals@chester.ac.uk，并在表單上報告。提交這些證據(jù)的截止日期是成績公布或通知結(jié)果后的10天內(nèi)。

3.2.如果學校要求，申訴人有責任能夠提供支持學術(shù)申訴的原始文件副本。無法提供此類原始文件將使申訴無效。

4.如果申訴人無法通過提交 Microsoft 表單來提交申訴，應聯(lián)系學術(shù)申訴部門以獲得指導，并討論提供替代安排的方式。替代安排可能包括開放訪問的在線表單或 PDF 表單。

5.無論選擇何種方法提交申訴，申訴人有責任確保申訴提交和所有證據(jù)的安全接收：

5.1.如果通過電子郵件或親自提交給學校，申訴人應預期在7天內(nèi)收到學術(shù)服務部門的確認回復。

5.2.如果已為申訴提交提供了替代安排，例如郵寄提交，強烈建議申訴人使用合適的跟蹤服務。申訴人應預期在合理的時間內(nèi)收到學術(shù)服務部門的確認回復，具體時間取決于文件郵寄的地點，如果在提交后的14天內(nèi)未收到確認回復，應與學術(shù)服務部門聯(lián)系。

6.如果無法在申訴提交時提供所有支持文件，申訴人必須明確指出，并承諾單獨提供這些文件，通常不超過10天的時間。

7.學術(shù)服務部門的學生案件團隊將接收申訴提交。

8.如果申訴提交晚了，通常不會考慮該申訴，除非質(zhì)量經(jīng)理(學生案件)認為在特定情況下這是不合理的。提交遲到申訴的申訴人必須清楚說明為什么無法遵守相關(guān)截止日期。

9.申訴人可以在學術(shù)申訴表格上通過標記同意將其申訴與指定的第三方討論。

10.如果申訴人提供的支持文件不是英文的，他們有責任安排由合格、認證的翻譯人員進行翻譯，并提供相應標記的副本。

三、初步階段

1.質(zhì)量經(jīng)理(學生案件)將指定一名官員來最初審查申訴提交。該官員將審查提交的文件，并可能進行一些有限的調(diào)查，僅限于驗證申訴中包含的信息。

2.該官員將向質(zhì)量經(jīng)理(學生案件)或其指定人員提出以下建議之一：

2.1.存在足夠的理由接受提交以進行進一步調(diào)查;

2.2.應拒絕申訴。

3.在這個階段拒絕申訴的決定可能基于以下任何一個原因：

3.1.申訴在規(guī)定的截止日期之外提交，申訴人沒有對延遲給出足夠的解釋，并且提交中沒有任何理由懷疑宣布其不符合條件是不合理的;

3.2.申訴完全基于對學術(shù)判斷的不同意;

3.3.申訴沒有附上適當或相關(guān)的獨立文件證據(jù)，申訴人沒有表示將提供此類證據(jù)，和/或申訴人未能在規(guī)定的截止日期前提供官員要求的文件證據(jù);

3.4.申訴完全基于大學無法控制的因素，并且申訴人在合理情況下應該能夠預見到并且采取合理措施避免這些因素。

4.如果申訴人表示將提供進一步的文件證據(jù)，通常希望在申訴提交截止日期后的10天內(nèi)提供。如果申訴人無法在這個截止日期前提供，申訴人有責任通知學術(shù)服務部門(學生案件)并提出合理的截止日期建議。

5.申訴人獨自對其申訴提交的內(nèi)容和任何附帶的文件證據(jù)負責。然而，如果根據(jù)接收到的完整提交情況合理，官員或質(zhì)量經(jīng)理(學生案件)可以推遲決定并邀請申訴人提供進一步的文件證據(jù)。在這種情況下，申訴人通常將被要求在合理的時間內(nèi)提供證據(jù)(通常不少于10天，不超過28天)。

6.質(zhì)量經(jīng)理(學生案件)的決定將由官員在申訴提交截止日期后的通常7天內(nèi)通知申訴人。如果申訴提交晚了，或者要求申訴人提供進一步的證據(jù)，決定將在提交日期或收到證據(jù)后的14天內(nèi)通知申訴人。

7.如果決定在這個階段拒絕申訴，官員將：

7.1.給申訴人寫信，說明拒絕申訴的原因;

7.2.解釋在初步階段對申訴對象的部門/服務請求的任何其他信息;

7.3.解釋是否存在申訴人可以使用其他程序追究該案件的可能性(例如，投訴程序);

7.4.解釋復審程序以及在初步階段拒絕申訴的申訴人可以根據(jù)哪些理由請求對該決定進行復審;

7.5.解釋如果申訴人認為自己沒有理由請求復審，請求程序完成聲明的程序;

7.6.提供在28天內(nèi)與申訴人進行電話交流或在某些情況下進行會面的機會。任何此類交流或會面將用于澄清拒絕申訴的原因，而不是重新審查或推翻決定的機會。

8.如果決定接受申訴進行進一步調(diào)查，官員將：

8.1.給申訴人寫信，解釋申訴將進一步調(diào)查，并給出學術(shù)申訴委員會可能審理該案件的估計日期(但申訴人應注意，此日期可能會根據(jù)10.3條款根據(jù)案件優(yōu)先級進行調(diào)整);

8.2.解釋如果學術(shù)申訴委員會支持申訴，可能的結(jié)果，如果申訴人的期望超出了學術(shù)申訴委員會的合理范圍。

9.如果在質(zhì)量經(jīng)理(學生案件)的意見中存在明顯的行政錯誤證據(jù)，相關(guān)部門將被邀請根據(jù)第9節(jié)中概述的程序糾正錯誤。

四、對初步階段的審查

1.如果申訴在初步階段被駁回，申訴人可以向?qū)W術(shù)服務主管申請對該決定進行復審。

2.對初步階段決定的復審請求只能基于以下理由提出：

2.1.初步階段未按照程序進行;

2.2.發(fā)現(xiàn)了無法及時揭示的新證據(jù)，該證據(jù)在初步階段無法考慮。

3.希望請求對初步階段決定進行復審的申訴人必須在收到解釋申訴被駁回的信函后的10天內(nèi)以書面形式向?qū)W術(shù)服務主管提出請求。

4.如果學術(shù)服務主管在收到復審請求時發(fā)現(xiàn)任何潛在利益沖突，將要求一位學術(shù)學院院長進行復審。

5.學術(shù)服務主管將考慮該請求，并確定以下兩種情況之一：

5.1.應維持在初步階段拒絕申訴的決定，并發(fā)出程序完成聲明;

5.2.應推翻在初步階段拒絕申訴的決定，并接受進一步調(diào)查。

6.在考慮該請求時，學術(shù)服務主管將合理考慮在所有情況下是否對初步階段駁回申訴的決定進行了合理的處理。

7.學術(shù)服務主管的決定將在通常情況下于收到請求后的21天內(nèi)通知申訴人。

五、學術(shù)上訴委員會的聽證會

1.學術(shù)申訴委員會全權(quán)代表大學參議會行事。這意味著它有權(quán)要求大學的員工和學生提交書面申訴、提供證據(jù)并回答任何問題。

2.學術(shù)申訴委員會將根據(jù)需要定期召開會議，及時處理提交給委員會的案件。通常情況下，每個月至少會召開一次會議。

3.案件將根據(jù)以下情況提交給學術(shù)申訴委員會：

3.1.對導致申訴人的學習計劃終止的決定進行申訴;

3.2.對導致申訴人無法進入下一個學習層次的決定進行申訴;

3.3.對導致申訴人的就業(yè)能力受到影響的決定進行申訴，如果雇主能夠以書面形式獨立確認;

3.4.對不在范圍內(nèi)的決定進行申訴，但申訴人尚未完成他們的學習計劃;

3.5.對支持申訴將導致申訴人需要進行進一步評估的決定進行申訴;

3.6.不屬于前述任何類別的申訴;

3.7.被接受進行調(diào)查的延遲收到的申訴。

4.學術(shù)申訴委員會的成員將由參議會任命，任期為兩年。退休的成員可以被重新提名。

5.每個學術(shù)申訴委員會將由以下成員組成：

5.1.主席，通常是一位院長、副院長或?qū)W院主任;

5.2.通常有兩名學術(shù)人員成員。

6.在可能的情況下，學術(shù)申訴委員會的任何成員不應該在申訴人的學習計劃所在的部門工作。在會議開始時，將要求申訴人的部門成員申報任何可能引發(fā)利益沖突的情況，并記錄下來。如果主席認為合適，該成員將不參與相關(guān)討論。

7.學術(shù)服務主管(學生案件工作質(zhì)量經(jīng)理)或?qū)W術(shù)服務主管指定的其他人員將出席學術(shù)申訴委員會，提供監(jiān)管建議并記錄聽證會內(nèi)容，但不成為委員會的成員。

8.申訴人不得參加聽證會。

9.除了通過本程序所解釋的方式提交案件之外，申訴人不得試圖影響主席或?qū)W術(shù)申訴委員會的成員，或以任何其他方式試圖影響學術(shù)申訴程序的運作。

10.對于每個案件，相關(guān)的調(diào)查官將出席以回答關(guān)于調(diào)查階段的任何問題，并聽取委員會的全部討論和決定，以便將其傳達給申訴人。調(diào)查官不會對申訴提交的有效性提供意見，只有委員會的學術(shù)成員才會就是否支持或拒絕申訴做出決定。

11.在學術(shù)申訴委員會會議上，大學和申訴人不得進行法律代表。然而，學術(shù)申訴委員會可以向大學具有適當臨床專業(yè)知識的員工成員或其他具有與支持學術(shù)申訴的醫(yī)療或其他證據(jù)解釋相關(guān)專業(yè)知識的人員征求意見。任何此類建議都應以書面形式請求并收到，并提供給申訴人。

12.學術(shù)申訴委員會將根據(jù)各個案件的個別情況和其自身的優(yōu)勢進行審議。

13.學術(shù)申訴委員會不受法律證據(jù)規(guī)則或先前決定的約束，并在所有案件中應合理考慮申訴決定是否在所有情況下是合理的。

14.對于每個案件，學術(shù)申訴委員會將收到一個文件，其中包括以下內(nèi)容：

14.1. 申訴人的原始申訴及其提供的所有支持證據(jù)的副本;

14.2. 在調(diào)查階段收到的任何報告或回應的副本;

14.3. 在調(diào)查階段接收到回應后，申訴人以書面形式提出的任何進一步意見的副本;

14.4. 申訴人最近的學術(shù)成績單的副本。

六、學術(shù)上訴委員會的結(jié)果

1.對于每個案件，學術(shù)申訴委員會將做出以下決定之一：

1.1.部分或全部支持申訴;或者

1.2.駁回申訴并維持原決定。

2.當學術(shù)申訴委員會按照規(guī)定做出決定時，將使用第12節(jié)中的程序確定補救措施。在決定后的14天內(nèi)，申訴人將收到調(diào)查官員的信件，其中包括以下內(nèi)容：

2.1.必要時，關(guān)于每個申訴部分的決定理由;以及

2.2.學術(shù)申訴委員會決定的補救措施的詳細信息。

3. 當學術(shù)申訴委員會按照規(guī)定做出決定時，將給出決定的充分理由。在決定后的14天內(nèi)，申訴人將收到調(diào)查官員的信件，其中包括以下內(nèi)容：

3.1.關(guān)于每個申訴部分的決定理由;

3.2.關(guān)于申訴人是否可以使用其他程序追究此案的建議(例如，投訴程序);

3.3.關(guān)于申訴人的申訴被駁回后，可以請求復審的程序和理由;

3.4.關(guān)于如果申訴人認為沒有理由請求復審，可以請求完整程序聲明的程序說明;以及

3.5.提供與申訴人進行電話交談或在某些情況下進行會面的機會，時間為28天。此類交談或會面將用于澄清申訴被駁回的理由，并不是對決定進行復審或推翻的機會。

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