校內(nèi)申訴：受理?xiàng)l件與規(guī)范程序

　　你必須在異議決定公布后的7個(gè)自然日內(nèi)，以掛號(hào)信(通過Bpost郵寄)并簽名(即信件上有你本人的簽名)的方式，將申訴信郵寄至校長(副校長)，地址為：Sint-Pietersnieuwstraat 25, 9000 Gent。

　　與此同時(shí)，你還必須將申訴材料的電子版發(fā)送至 ombuds@ugent.be。

　　如果未通過掛號(hào)信或未簽名寄送，則申訴將不被受理。7個(gè)自然日的期限不予延長，這是由高等教育法典(佛蘭德地區(qū)的教育法律)明確規(guī)定的法律時(shí)限。

　　請(qǐng)確保嚴(yán)格按照上述步驟操作，否則你的申訴將不予處理。

　　關(guān)于考試與評(píng)定決定的申訴

　　在考試成績公布(即OASIS系統(tǒng)公布成績)后7個(gè)自然日內(nèi)，你必須提交申訴。

　　如果反饋安排在這7天之后，你可以先提交一份臨時(shí)申訴。臨時(shí)申訴需同樣在上述7天的法定期限內(nèi)，以掛號(hào)信方式并附簽名提交。在信中必須說明：反饋安排在7天后進(jìn)行(請(qǐng)注明實(shí)際反饋日期)，并表示你將在反饋后補(bǔ)充申訴理由或決定撤回申訴，前提是成績合理。臨時(shí)申訴不會(huì)提前通知任課教師，以確保反饋過程不受干擾。

　　請(qǐng)注意：臨時(shí)申訴也有時(shí)效要求。反饋完成后，請(qǐng)立即通知申訴專員辦公室(ombuds@ugent.be)。若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交事實(shí)與材料說明，臨時(shí)申訴將被視為無效。

　　你必須在原7天申訴期結(jié)束后的7個(gè)自然日內(nèi)，提交臨時(shí)申訴的補(bǔ)充內(nèi)容。請(qǐng)?jiān)诎才欧答仌r(shí)間時(shí)考慮這一點(diǎn)。

　　如何撰寫申訴信：應(yīng)包括哪些理由?

　　申訴程序中提及“事實(shí)和材料說明”，意味著你的申訴應(yīng)包括與內(nèi)容相關(guān)、且盡量可證實(shí)的論據(jù)。請(qǐng)注意，舉證責(zé)任在你。也就是說，若你提出任何主張，必須提供相應(yīng)的書面證據(jù)，并隨申訴材料一并提交。根特大學(xué)不會(huì)向你索要額外證據(jù)，因此你的申訴必須是完整的。

　　關(guān)于考試成績的申訴

　　若你對(duì)考試成績提出異議，需具體說明你為何認(rèn)為自己的答案正確，并提供支持證據(jù)。司法慣例中默認(rèn)教師具有專業(yè)判斷力與客觀性，因此由學(xué)生承擔(dān)舉證責(zé)任，提出反證。

　　諸如“我很努力地學(xué)習(xí)了”、“我至少該得10分”、“我感覺考試發(fā)揮很好”這類理由被視為主觀判斷，不屬于事實(shí)性依據(jù)，不會(huì)被采納。

　　此外，請(qǐng)注意：考試評(píng)分是教師的專屬職責(zé)。

　　反饋環(huán)節(jié)可能非常有幫助，因此請(qǐng)務(wù)必在申訴前參加反饋。

　　若反饋安排晚于成績公布7日之后，你仍需在7日內(nèi)提交臨時(shí)申訴(詳見前文“校內(nèi)申訴：受理?xiàng)l件與規(guī)范程序”部分)。

　　當(dāng)你提出內(nèi)部申訴時(shí)，我們會(huì)向負(fù)責(zé)教師索取你的試卷(或口試記錄)、標(biāo)準(zhǔn)答案、評(píng)分說明及評(píng)分理由。

　　若存在合理疑點(diǎn)，你不會(huì)直接獲得加分，但可能獲得一次重新考試的機(jī)會(huì)。無論新成績比原成績高、低或相同，新成績將取代原成績。

　　總體來看，只有約5%的考試申訴被認(rèn)定為成立，大多數(shù)情況下成績維持原判。

　　關(guān)于未被審議(deliberation)的申訴

　　若你因《教學(xué)與考試守則》而未獲審議，并決定申訴，請(qǐng)注意你需雙重舉證。

　　例外審議僅適用于以下兩項(xiàng)條件同時(shí)滿足的情況：一是你存在特殊的個(gè)人或家庭情況，二是你已整體性地掌握課程目標(biāo)。兩項(xiàng)條件必須同時(shí)具備，你也需分別提供證據(jù)。

　　關(guān)于考試紀(jì)律處分的申訴

　　若你對(duì)考試紀(jì)律處分提出申訴，請(qǐng)注意：學(xué)校嚴(yán)肅對(duì)待學(xué)術(shù)不端行為。根特大學(xué)遵循倫理規(guī)范，致力于頒發(fā)真實(shí)有效的成績證明。

　　關(guān)于免修申請(qǐng)被拒的申訴

　　若你對(duì)免修(exemption)被拒提出申訴，請(qǐng)注意申訴中不得加入新材料或證據(jù)(參見《教學(xué)與考試守則》第29條)。你只能圍繞課程委員會(huì)作出的決定提出異議。

　　課程委員會(huì)是最有資格評(píng)估免修的單位，但前提是你在申請(qǐng)階段已經(jīng)提交完整材料。因此，在申訴時(shí)不能再提交新證據(jù)。申訴程序不接受任何新的文件材料。

　　你本人需在免修申請(qǐng)階段，向課程委員會(huì)提供所有必要的材料。

　　關(guān)于被拒絕注冊(cè)的申訴

　　若你在補(bǔ)考季結(jié)束后，在成績單上看到被拒絕注冊(cè)的決定，你可以提出申訴。

　　不過在此之前，請(qǐng)認(rèn)真考慮你所選的學(xué)習(xí)項(xiàng)目是否真正適合自己，尤其是你尚處于學(xué)習(xí)初期階段。你并不孤單，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系你所在學(xué)院的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心或?qū)W生心理輔導(dǎo)服務(wù)。

　　若你決定繼續(xù)申訴，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

　　說明你未能達(dá)到學(xué)習(xí)進(jìn)展要求的原因，并附上書面證明(但事后補(bǔ)開的證明或所謂的“口頭證明”將不被采納);

　　說明你下一學(xué)年將如何達(dá)到進(jìn)展要求。你的情況發(fā)生了什么變化或即將發(fā)生什么變化?請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)證據(jù)。僅僅陳述“這個(gè)專業(yè)一直是我的夢想”不足以說服委員會(huì)。

　　校級(jí)申訴委員會(huì)將在評(píng)估你提供的證據(jù)和理由后，結(jié)合你的學(xué)習(xí)進(jìn)展(考試成績)作出綜合判斷。